Din seria Legal pentru Business
Cu avocat Dalia Hindawi
„Manea și asociații”
Manea si Asociatii – Cabinet de Avocatura
Contractul de franciză – tot ce trebuie să știi înainte de a semna un astfel de contract
Reporter: Ce reprezintă, mai exact, contractul de franciză și ce trebuie să știm înainte de a semna un astfel de document?
Av. Dalia Hindawi: Franciza reprezintă una dintre cele mai eficiente modalități de dezvoltare a unei afaceri, atât pentru antreprenorii care doresc să își extindă brandul, cât și pentru cei care vor să înceapă o afacere folosind un concept deja consacrat pe piață. Deși un sistem de franciză poate reduce anumite riscuri comerciale, semnarea unui contract de franciză fără o analiză juridică atentă poate genera obligații financiare importante și limitări semnificative asupra activității francizatului. În practică, multe litigii apar deoarece părțile nu înțeleg pe deplin drepturile și obligațiile asumate prin contract sau pentru că acesta conține clauze dezechilibrate. Contractul de franciză este, în esență, acordul prin care titularul unui concept de afaceri (francizorul) acordă unei alte persoane sau societăți (francizatul) dreptul de a utiliza marca, know-how-ul și sistemul său de afaceri, în schimbul unei remunerații. Franciza presupune mai mult decât simpla utilizare a unei mărci. Ea implică transmiterea unui model de afaceri testat, a unor proceduri operaționale și, de regulă, acordarea unei asistențe comerciale continue.
Reporter: Cine sunt părțile implicate într-un contract de franciză și ce rol are fiecare?
Av. Dalia Hindawi: Contractul este încheiat între francizor și francizat.
- Francizorul este persoana sau societatea care deține marca, a dezvoltat conceptul de afaceri, transmite know-how-ul, acordă dreptul de utilizare a sistemului de franciză și oferă suport și asistență francizatului.
- Francizatul este persoana sau societatea care exploatează afacerea în sistem de franciză, utilizează marca și conceptul comercial, respectă regulile impuse de francizor și plătește taxele prevăzute în contract.
Reporter: Ce elemente și clauze esențiale trebuie să conțină un contract de franciză?
Av. Dalia Hindawi: Un contract de franciză trebuie adaptat fiecărui model de afacere, însă trebuie să includă obligatoriu:
- Obiectul contractului
Contractul trebuie să stabilească în mod clar: drepturile acordate francizatului;activitățile ce pot fi desfășurate;limitele utilizării mărcii;dreptul de utilizare a know-how-ului;teritoriul în care poate funcționa franciza.
- Dreptul de utilizare a mărcii
Marca reprezintă unul dintre cele mai importante active ale francizorului.Contractul trebuie să stabilească:modul în care poate fi utilizată;limitele utilizării;obligațiile privind protejarea imaginii brandului;consecințele utilizării necorespunzătoare.
- Know-how-ul transmis
Franciza presupune transmiterea unui ansamblu de informații practice și comerciale.Acestea pot include:proceduri operaționale;metode de lucru;strategii comerciale;manuale de operare;standarde de calitate;politici interne.Know-how-ul trebuie protejat prin clauze de confidențialitate.
- Taxele de franciză
Contractul trebuie să prevadă clar toate costurile asumate de francizat.Acestea pot include:taxa inițială de intrare în sistem;redevențele periodice;contribuțiile la fondurile de marketing;alte taxe prevăzute de sistemul de franciză.Este important ca toate costurile să fie transparente încă din etapa negocierilor.
- Durata contractului
Contractul trebuie să stabilească:durata colaborării;condițiile de prelungire;posibilitatea reînnoirii;condițiile încetării.
- Exclusivitatea teritorială
În anumite sisteme de franciză, francizatul beneficiază de exclusivitate într-o anumită zonă.
Contractul trebuie să precizeze:limitele teritoriale;condițiile exclusivității;situațiile în care aceasta poate înceta.
- Obligațiile francizorului
În mod obișnuit, francizorul are obligația de a:transmite know-how-ul;acorda suport inițial;asigura instruirea personalului;proteja marca;oferi asistență pe durata colaborării.
- Obligațiile francizatului
Francizatul trebuie, de regulă, să:respecte standardele impuse;utilizeze marca conform contractului;păstreze confidențialitatea know-how-ului;achite redevențele;permită verificările efectuate de francizor;respecte politica comercială a rețelei, în limitele legii.
- Clauzele de confidențialitate
Francizatul are acces la informații comerciale sensibile.Din acest motiv, contractul trebuie să includă obligații clare privind:păstrarea secretului comercial;interdicția divulgării informațiilor;returnarea documentației la încetarea contractului.
- Încetarea contractului
Este recomandat ca documentul să stabilească:cazurile de reziliere;obligațiile după încetarea colaborării;utilizarea mărcii după încetare;returnarea manualelor și documentelor;lichidarea stocurilor;efectele clauzelor de neconcurență și confidențialitate.
Reporter : Care sunt cele mai frecvente greșeli ale francizaților?
Av.Dalia Hindawi : În practică, întâlnim frecvent:semnarea contractului fără consultarea unui avocat;neanalizarea tuturor costurilor;lipsa verificării drepturilor asupra mărcii;acceptarea unor clauze de exclusivitate excesive;neînțelegerea obligațiilor privind aprovizionarea;ignorarea clauzelor de încetare;neanalizarea obligațiilor postcontractuale.Aceste greșeli pot genera litigii și pierderi financiare semnificative.
Reporter: Contractul de franciză este același lucru cu un contract de distribuție?
Av. Dalia Hindawi: Nu. În cadrul francizei, francizatul primește dreptul de a utiliza marca, know-how-ul și modelul de afaceri al francizorului. Un contract de distribuție are un obiect și o structură juridică diferite.
Reporter: Se poate încheia colaborarea înainte de expirarea contractului de franciză?
Av. Dalia Hindawi: Depinde de clauzele contractuale și de motivele încetării. Rezilierea înainte de termen poate atrage consecințe juridice sau financiare, motiv pentru care este recomandată analiza contractului de către un avocat.
Reporter: Pot deschide o afacere similară după încetarea francizei?
Av. Dalia Hindawi: Răspunsul depinde de existența și conținutul clauzelor de neconcurență și de confidențialitate, precum și de limitele impuse de legislația aplicabilă. Aceste clauze trebuie analizate individual.
Reporter: Trecând la o altă componentă esențială în mediul de afaceri, ce este mai exact răspunderea contractuală a firmelor?
Av. Dalia Hindawi: Răspunderea contractuală reprezintă obligația unei persoane sau a unei societăți comerciale de a repara prejudiciul cauzat prin neexecutarea, executarea cu întârziere sau executarea necorespunzătoare a obligațiilor asumate prin contract. Această formă de răspundere este reglementată de Codul civil și se întemeiază pe principiul potrivit căruia contractele legal încheiate au putere de lege între părți (pacta sunt servanda).
Reporter: Când intervine răspunderea contractuală și care sunt cele mai frecvente situații practice?
Av. Dalia Hindawi: Aceasta intervine atunci când o parte nu își respectă obligațiile asumate. Cele mai frecvente situații includ neexecutarea totală sau parțială, executarea cu întârziere sau defectuoasă, livrarea de produse neconforme, prestarea de servicii necorespunzătoare, refuzul nejustificat de executare, încălcarea confidențialității sau a exclusivității și rezilierea abuzivă a contractului.
Reporter: Care sunt condițiile necesare pentru ca o societate să fie obligată la plata despăgubirilor?
Av. Dalia Hindawi: Pentru ca o societate să fie obligată la plata despăgubirilor, trebuie îndeplinite cumulativ următoarele condiții: existența unui contract valabil încheiat între părți, încălcarea obligațiilor contractuale (neexecutare sau executare necorespunzătoare),existența unui prejudiciu (pierderi financiare, cheltuieli suplimentare, beneficiu nerealizat) legătura de cauzalitate directă între încălcarea contractului și prejudiciul invocate, culpa debitorului (în lipsa unor cauze exoneratoare, cum ar fi forța majoră).
Reporter: Ce tipuri de despăgubiri pot fi solicitate de partea prejudiciată?
Av. Dalia Hindawi: În funcție de situația concretă, partea prejudiciată poate solicita plata prejudiciului efectiv, recuperarea beneficiului nerealizat, dobânzi legale sau contractuale, penalități de întârziere, executarea obligației asumate, rezoluțiunea sau rezilierea contractului, precum și cheltuielile de judecată.
Reporter: Cum poate fi atrasă concret răspunderea contractuală și ce demersuri trebuie urmate?
Av. Dalia Hindawi: Demersurile presupun mai multe etape: transmiterea unei notificări sau puneri în întârziere a debitorului (care oferă o șansă de rezolvare amiabilă), negocierea unei soluții avantajoase, introducerea unei acțiuni în instanță în caz de eșec și, ulterior, executarea silită prin intermediul unui executor judecătoresc dacă hotărârea nu este respectată voluntar.
Reporter: Ce concluzie desprindem din perspectiva asistenței juridice oferite de casa de avocatură Manea și Asociații?
Av. Dalia Hindawi: Contractul de franciză și respectarea disciplinei contractuale reprezintă pilonii de bază ai relațiilor comerciale stabile. La Manea și Asociații, oferim consultanță juridică specializată privind redactarea, negocierea și verificarea contractelor, protejarea mărcilor și a know-how-ului, precum și reprezentare în litigii comerciale sau cazuri de răspundere contractuală. O analiză juridică riguroasă realizată la timp previne litigiile costisitoare și protejează investițiile businessului.
